Termes del servei
1. Informació general
Aquest lloc web és operat per:
FITPLANET BRAND SL
CIF: B72395007
Domicili social: Carrer Josep Mestre i Puig 22, Sant Pere de Ribes (Espanya)
Email: info@fitplanetco.com
En fer una comanda en aquesta web, acceptes aquests termes i condicions.
2. Productes
A Fitplanet dissenyem roba esportiva i de bany sostenible, fabricada a Espanya i Portugal amb materials reciclats i orgànics.
Alguns productes poden formar part de col·leccions limitades o unitats úniques.
3. Disponibilitat i precomandes
Alguns productes poden estar disponibles en preventa.
En aquests casos:
-
S'indicarà la data estimada d'enviament a la web.
-
Els terminis poden variar ±1-2 setmanes per motius de producció o logística.
-
En fer la compra, acceptes aquests terminis estimats.
4. Enviaments
Enviem a tot el món 🌍
🇪🇸 Espanya (Península i Balears)
-
Lliurament: 24-72h laborables
-
Gratuït a partir de 90€
-
Comandes inferiors: 3,90€
🇪🇸 Canàries
-
Lliurament: 2-7 dies laborables
-
Gratuït a partir de 150€
-
Comandes inferiors: 12€
🇪🇺 Europa
-
Lliurament: 2-7 dies laborables
-
Gratuït a partir de 200€
-
Comandes inferiors: 12€
🌏 Resta del món
-
Lliurament: 5-12 dies laborables
-
Gratuït a partir de 250€
-
Comandes inferiors: 19,90€
Si no ets a casa, la missatgeria contactarà amb tu per reprogramar el lliurament o facilitar un punt de recollida.
🌏 Aranzels, duanes i impostos
En alguns enviaments fora de la Unió Europea (com Regne Unit, Suïssa o altres països), poden aplicar-se aranzels, impostos o taxes de duana depenent de la destinació i de l'import de la comanda.
👉 Aquests costos no estan inclosos en el preu del producte ni en l'enviament, i en cas d'aplicar-se, hauran de ser assumits pel client en el moment del lliurament.
Fitplanet no es fa responsable de:
-
Possibles costos de duanes
-
Retards derivats de processos duaners
Si tens dubtes, et recomanem consultar amb l'autoritat duanera del teu país abans de fer la comanda.
5. Canvis i devolucions
Volem que estiguis feliç amb la teva comanda 💚
🔄 Canvis
-
Gratuït a Espanya
-
Europa: 5€
-
Resta del món: 10€
-
Termini: 60 dies
↩️ Devolucions
-
15 dies per al reemborsament
-
60 dies per al val
Cost:
-
Espanya: 5€
-
Europa: 10€
-
Resta del món: 15€
👉 El producte ha d'estar sense usar, en perfecte estat i amb les seves etiquetes originals.
- Braguites i bóxers no es poden canviar ni tornar per higiene.
- A “Adopta una Prenda” es poden fer canvis i devolucions únicament mitjançant bo sense data de caducitat.
⚠️ Condicions especials
Adopta una prenda
-
Només devolució mitjançant val regal sense caducitat
-
Són peces úniques (shootings, exposicions o amb petites imperfeccions)
-
En comprar, acceptes aquestes condicions
6. Dret de desistiment
Tens dret a desistir de la teva compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda.
Per exercir aquest dret:
-
Escriu-nos a info@fitplanetco.com
-
Indica el teu número de comanda
Condicions:
-
El producte ha d'estar sense usar i en perfecte estat
-
Les despeses de devolució corren a càrrec del client
Aquest dret no s'aplica a:
-
Productes usats o danyats
-
Productes de campanyes especials com “Adopta una prenda”
7. Garantia
Tots els nostres productes compten amb una garantia legal de 3 anys, conforme a la legislació vigent.
Aquesta garantia cobreix defectes de fabricació, no danys derivats de l'ús habitual o incorrecte.
8. Mètodes de pagament
Acceptem:
-
Targeta
-
PayPal
-
Klarna (pagament a terminis)
9. Tallatges
Cada producte inclou guia de talles.
👉 Recomanem triar una talla més en cas de dubte, ja que algunes peces poden ser ajustades.
10. Sostenibilitat
A Fitplanet treballem per reduir l'impacte ambiental:
-
Producció a Espanya i Portugal
-
Materials reciclats i orgànics
-
Producció ètica
11. Propietat intel·lectual
Tots els continguts d'aquest web (imatges, dissenys, textos, marca) són propietat de Fitplanet i no poden utilitzar-se sense autorització.
12. Responsabilitat
Fitplanet no es fa responsable de:
-
Retards logístics o duaners
-
Variacions lleus en color o acabat
13. Protecció de dades
Les dades personals facilitades seran tractades conforme a la nostra Política de Privacitat.
14. Cookies
Aquest lloc web utilitza cookies per millorar l'experiència d'usuari. Pots consultar més informació a la nostra Política de Cookies.
15. Modificacions
Fitplanet es reserva el dret de modificar aquests termes en qualsevol moment.
16. Contacte