Conditions d’utilisation
1. Informations générales
Ce site web est exploité par :
FITPLANET BRAND SL
CIF : B72395007
Siège social : Calle Josep Mestre i Puig 22, Sant Pere de Ribes (Espagne)
Email : info@fitplanetco.com
En passant commande sur ce site, vous acceptez ces termes et conditions.
2. Produits
Chez Fitplanet, nous concevons des vêtements de sport et de bain durables, fabriqués en Espagne et au Portugal avec des matériaux recyclés et biologiques.
Certains produits peuvent faire partie de collections limitées ou d'unités uniques.
3. Disponibilité et précommandes
Certains produits peuvent être disponibles en précommande.
Dans ces cas :
-
La date d'expédition estimée sera indiquée sur le site.
-
Les délais peuvent varier de ±1-2 semaines pour des raisons de production ou de logistique.
-
En passant commande, vous acceptez ces délais estimés.
4. Expéditions
Nous livrons dans le monde entier 🌍
🇪🇸 Espagne (Péninsule et Baléares)
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Livraison : 24-72h ouvrables
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Gratuit à partir de 90€
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Commandes inférieures : 3,90€
🇪🇸 Canaries
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Livraison : 2-7 jours ouvrables
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Gratuit à partir de 150€
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Commandes inférieures : 12€
🇪🇺 Europe
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Livraison : 2-7 jours ouvrables
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Gratuit à partir de 200€
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Commandes inférieures : 12€
🌏 Reste du monde
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Livraison : 5-12 jours ouvrables
-
Gratuit à partir de 250€
-
Commandes inférieures : 19,90€
Si vous n'êtes pas chez vous, le service de messagerie vous contactera pour reprogrammer la livraison ou indiquer un point de retrait.
🌏 Droits de douane, taxes et frais
Pour certains envois hors de l'Union européenne (comme au Royaume-Uni, en Suisse ou dans d'autres pays), des droits de douane, taxes ou frais peuvent s'appliquer selon la destination et le montant de la commande.
👉 Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison, et s'ils s'appliquent, ils devront être pris en charge par le client au moment de la livraison.
Fitplanet n'est pas responsable de :
-
Frais de douane possibles
-
Retards dus aux procédures douanières
Si vous avez des doutes, nous vous recommandons de consulter l'autorité douanière de votre pays avant de passer commande.
5. Échanges et retours
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande 💚
🔄 Échanges
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Gratuit en Espagne
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Europe : 5€
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Reste du monde : 10€
-
Délai : 60 jours
↩️ Retours
-
15 jours pour le remboursement
-
60 jours pour le bon
Coût :
-
Espagne : 5€
-
Europe : 10€
-
Reste du monde : 15€
👉 Le produit doit être non utilisé, en parfait état et avec ses étiquettes d'origine.
- Culottes et boxers ne peuvent être ni échangés ni retournés pour des raisons d'hygiène.
- Dans « Adopte un vêtement », les échanges et retours ne peuvent se faire que par bon sans date d'expiration.
⚠️ Conditions spéciales
Adopte un vêtement
-
Retour uniquement par bon cadeau sans date d'expiration
-
Ce sont des pièces uniques (shootings, expositions ou avec de petites imperfections)
-
En achetant, vous acceptez ces conditions
6. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Pour exercer ce droit :
-
Écrivez-nous à info@fitplanetco.com
-
Indiquez votre numéro de commande
Conditions :
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Le produit doit être non utilisé et en parfait état
-
Les frais de retour sont à la charge du client
Ce droit ne s'applique pas à :
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Produits usagés ou endommagés
-
Produits de campagnes spéciales comme « Adopte un vêtement »
7. Garantie
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de 3 ans, conformément à la législation en vigueur.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication, pas les dommages dus à une utilisation normale ou incorrecte.
8. Moyens de paiement
Nous acceptons :
-
Carte
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PayPal
-
Klarna (paiement en plusieurs fois)
9. Tailles
Chaque produit inclut un guide des tailles.
👉 Nous recommandons de choisir une taille au-dessus en cas de doute, car certains vêtements peuvent tailler petit.
10. Durabilité
Chez Fitplanet, nous travaillons pour réduire l'impact environnemental :
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Production en Espagne et au Portugal
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Matériaux recyclés et biologiques
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Production éthique
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de ce site (images, designs, textes, marque) sont la propriété de Fitplanet et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
12. Responsabilité
Fitplanet n'est pas responsable de :
-
Retards logistiques ou douaniers
-
Légères variations de couleur ou de finition
13. Protection des données
Les données personnelles fournies seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
14. Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez consulter plus d'informations dans notre Politique de Cookies.
15. Modifications
Fitplanet se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
16. Contact