1. CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO
1.1. CONDIZIONI DI ACQUISTO
La invitiamo a consultare le condizioni generali di acquisto che regolano l'offerta e l'acquisto di prodotti FITPLANET BRAND SL con CIF B72395007, con sede fiscale in Calle Josep Mestre i Puig 22, Sant Pere de Ribes, 08810, tramite il negozio online incluso in questo sito web.
Utilizzando questo sito web lei accetta queste condizioni, pertanto le consigliamo di leggerle attentamente. Se non è d'accordo con esse, dovrà abbandonare il sito web.
1. DISPOSIZIONI PRELIMINARI
Le presenti condizioni di acquisto si applicano a tutti i prodotti del marchio FITPLANET acquistati tramite il sito web. www.fitplanetco.com (di seguito "sito web").
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Obblighi dell'utente
In qualità di utente è obbligato a comunicare a FITPLANET tutti i dati necessari per l'accesso e l'utilizzo dei servizi di questo sito web. Questi dovranno essere veritieri e aggiornati e acconsente che potremo utilizzarli per contattarla se necessario.
È indispensabile che fornisca tutte le informazioni che cataloghiamo come obbligatorie, poiché, in caso contrario, non potremo evadere il suo ordine. Non saremo responsabili in alcun caso di eventuali ritardi o errori nella consegna dovuti a errori o omissioni di tali dati.
L'utente dovrà fare un uso appropriato dei servizi inclusi nel sito web, sempre in conformità con la normativa vigente e non svolgerà alcuna attività che possa ostacolare o interferire con il suo funzionamento.
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Misure di sicurezza
Metteremo in atto tutti i meccanismi ragionevoli a nostra disposizione per garantire che i suoi dati personali siano conservati in sicurezza in ogni momento. Tuttavia, lei accetta che nessuna trasmissione di dati tramite Internet può essere garantita come sicura contro accessi da parte di destinatari non autorizzati e non potrà ritenere responsabili noi per eventuali falle di sicurezza salvo che siano dovute a nostra negligenza.
Inoltre, dovrà adottare le misure di sicurezza necessarie, sia personali che materiali, per mantenere la riservatezza del suo nome utente e password e comunicarci immediatamente la perdita, smarrimento, sottrazione, furto o accesso non autorizzato al suo nome utente e password, così come la loro conoscenza da parte di terzi.
2. CONDIZIONI APPLICABILI AGLI ORDINI
Tutti i prodotti offerti in questo sito web sono venduti direttamente da FITPLANET.
2.1. Procedura di acquisto
Potrà navigare nel sito web fino a trovare l'articolo desiderato. Una volta individuato, cliccando su di esso accederà a tutte le informazioni dettagliate offerte dal sito web. Da lì potrà aggiungere l'articolo al suo acquisto.
Se sta effettuando un ordine per la prima volta con noi, le verrà chiesto di registrarsi inserendo il suo indirizzo email e una password con cui potrà creare e accedere al suo account.
Nel caso di un utente registrato con un account attivo, dovrà inserire la sua email e password e il sistema riconoscerà i suoi dati.
Una volta effettuato l'accesso al suo account potrà continuare l'acquisto e infine confermare l'ordine.
2.2. Copertura dell'offerta
Spediamo in tutti i paesi del mondo.
2.3. Disponibilità
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Non siamo responsabili per la mancanza di esistenza o indisponibilità dei prodotti.
Consultare la selezione di articoli disponibili per la vendita tramite il sito web, poiché non tutti gli articoli che possiamo offrire nei nostri negozi o che possono apparire nei cataloghi, siti web o altre presentazioni sono disponibili per questo tipo di vendita.
Se un prodotto non fosse disponibile dopo aver effettuato l'ordine, ne sarà informato il prima possibile via e-mail o telefono e l'ordine sarà annullato.
In caso di dubbi, si consiglia di contattare il servizio clienti.
2.4. Contratto con FITPLANET e accettazione degli ordini
L'ordine non sarà accettato da noi fino a quando l'importo non sarà stato addebitato sul suo conto. Dopo aver confermato l'acquisto, riceverà un'e-mail di ricevuta, ma ciò non implica che l'ordine sia stato accettato, poiché sarà soggetto a nostra successiva verifica e accettazione.
Le confermeremo l'accettazione dell'ordine tramite e-mail in cui la informeremo che l'ordine è in fase di spedizione. Solo in quel momento il contratto tra lei e noi sarà formalizzato, e solo per gli articoli indicati in tale conferma di spedizione.
2.5. Conferma e annullamento degli ordini
Prima di completare l'ordine sul sito web, potrà rivedere tutti i dettagli associati (importi dettagliati in tutte le voci necessarie - tasse, costi di trasporto, selezione degli articoli, ecc.), potendo correggere ciò che ritiene necessario.
Dopo la conferma non sarà possibile modificare o annullare l'ordine tramite il sito web, sarà necessario contattarci. In tal caso, l'ordine potrà essere modificato o annullato solo se l'articolo non è ancora entrato nella fase di spedizione dai nostri magazzini.
2.6. Valuta, tasse e prezzo
Secondo la legislazione vigente, ogni acquisto effettuato dal nostro sito web sarà soggetto all'imposta sul valore aggiunto, fatta eccezione per le Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota applicabile sarà quella legalmente vigente in ogni momento.
Per gli ordini destinati a Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno considerate esenti da IVA, fatto salvo l'applicazione di imposte e dazi derivanti dall'ingresso e uscita del prodotto in tali territori (secondo la normativa vigente), che dovranno essere pagati direttamente dal cliente all'operatore logistico incaricato della consegna del prodotto.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e devono essere considerati come prezzo finale da pagare dal cliente (IVA inclusa o meno a seconda del territorio di consegna, come indicato nei paragrafi precedenti).
2.7. Modalità di pagamento e sicurezza
I prezzi indicati per ciascun prodotto includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
I prezzi applicabili a ciascun prodotto saranno quelli pubblicati sul sito web e applicati automaticamente durante l'ultima fase del processo di acquisto. Il cliente accetta che in ogni caso la valutazione economica di alcuni prodotti possa variare in tempo reale. In ogni caso ciò sarà sempre comunicato preventivamente agli utenti.
L'utente potrà utilizzare, per il pagamento dei prodotti acquistati tramite il sito web, le seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito, tramite una piattaforma di pagamento (TPV Virtuale): In questo caso, i dati dell'utente e dell'acquisto saranno inseriti e trasmessi direttamente dall'utente all'entità titolare della piattaforma. Questi dati non saranno memorizzati o gestiti da noi, ma saranno registrati direttamente nella piattaforma di pagamento dell'istituto finanziario corrispondente. Per maggiore sicurezza, utilizzeremo un Servizio di Autenticazione per il Commercio Elettronico Sicuro, sistema stabilito da Visa / Mastercard / Eurocard, tramite il quale il cliente si autentica presso la propria banca emittente e il commerciante si autentica presso la propria banca acquirente. L'importo dell'ordine sarà addebitato sulla sua carta, pertanto dovrà fornirci il numero, la data di scadenza e il codice di sicurezza CW2 (sul retro della carta). Nel caso in cui la sua carta sia protetta, le verranno richiesti i codici di sicurezza pertinenti.
L'addebito sarà effettuato in tempo reale tramite questa piattaforma di pagamento. Nel caso in cui l'addebito non possa essere effettuato (per qualsiasi motivo), l'ordine sarà automaticamente annullato.
PayPal: In questo caso, l'utente deve essere registrato in precedenza ed essere un utente PayPal. Per effettuare il pagamento, sarà richiesta l'identificazione come utente PayPal, sia per pagare con la propria carta di credito, sia per pagare con il saldo PayPal.
Bonifico bancario/ Versamento sul conto: Ogni pagamento effettuato al prestatore comporterà l'emissione di una fattura a nome dell'utente registrato. Tale fattura sarà automaticamente inviata all'indirizzo email fornito dall'utente, o allegata al prodotto acquistato.
La consegna della spedizione avviene previo pagamento da parte del destinatario, per l'importo indicato nella spedizione (quello richiesto dal mittente, che successivamente viene rimborsato dall'azienda logistica).
L'importo del rimborso può essere accreditato al mittente tramite bonifico sul conto bancario da lui preferito o presso il suo domicilio.
Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'utente potrà contattare l'indirizzo e-mail info@fitplanetco.com
2.8. Consegne: tipi, tempi e problemi
La consegna potrà essere effettuata all'indirizzo da lei scelto (salvo per le caselle postali). La consegna a domicilio degli ordini sarà effettuata da un operatore logistico durante l'orario lavorativo abituale. Se non c'è nessuno all'indirizzo quando l'operatore logistico si presenta, lascerà un avviso e il nostro servizio clienti cercherà di contattarla per concordare la consegna.
Il termine di consegna abituale sarà approssimativamente tra 1 e 3 giorni lavorativi dopo l'approvazione dell'ordine. Questo termine può aumentare durante i periodi di saldi, campagne natalizie o in caso di pratiche doganali o altre circostanze derivanti da (a titolo informativo solamente) distanza geografica, condizioni climatiche, guerre, scioperi, qualsiasi forma di intervento governativo, inadempienze dei nostri fornitori, ecc., così come qualsiasi altra causa imputabile all'operatore logistico incaricato della consegna del prodotto. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi che possano verificarsi per uno qualsiasi dei motivi sopra citati.
Se al momento della consegna l'imballaggio dell'ordine è danneggiato, dovrà aprire il pacco in presenza dell'operatore logistico per verificare lo stato degli articoli. Se si riscontrano danni, dovrà annotarli sul documento di consegna e contattarci. Ripareremo o sostituiremo senza alcun costo per lei tutti gli articoli che siano stati danneggiati o persi durante il trasporto, sempre che ci notifichi tale incidente il prima possibile.
Una volta consegnato l'ordine, questo diventerà di sua proprietà e pertanto tutti i danni che potrebbero verificarsi saranno di sua responsabilità.
2.9. Politica di reso e cambio.
I cambi di taglia/colore sono gratuiti e il termine è di 90 giorni.
*Nella campagna "adotta un capo" o saldi sono ammessi cambi di taglia e colore, e i resi sono accettati con un buono dell'importo dell'ordine.
2.10. Garanzia dei prodotti
Il periodo di garanzia è di due anni, sebbene non includa difetti causati da negligenza, urti, uso scorretto o manomissioni indebite, ecc., né materiali usurati dall'uso.
In quei casi che giustifichino l'uso della garanzia, si opterà per la riparazione, la sostituzione dell'articolo, lo sconto o la restituzione, nei termini stabiliti dalla legge. FITPLANET effettuerà cambi o resi sempre che:
Deve essere data comunicazione preventiva al nostro Servizio Clienti entro 90 giorni: questo passaggio è indispensabile qualunque sia il motivo della restituzione. Potrai farlo inviandoci una email a info@fitplanetco.com allegando copia dello scontrino o fattura e il numero dell'ordine nell'oggetto dell'email. Ti indicheremo come procedere per la restituzione dell'articolo.
L'articolo da restituire dovrà essere correttamente imballato per la restituzione. L'imballaggio deve essere in perfette condizioni e conservare tutti gli accessori e le istruzioni originali per poter essere restituito.
Il mancato rispetto del termine di due mesi non comporterà la perdita del diritto di garanzia che spetta, essendo tuttavia il cliente responsabile dei danni o pregiudizi effettivamente causati dal ritardo nella comunicazione.
Garanzia commerciale: i produttori possono offrire garanzie aggiuntive, la cui estensione e durata variano a seconda dei prodotti e dei marchi. Tali garanzie saranno esclusivamente a carico del produttore che se ne assume l'obbligo.
Ai sensi del Decreto Legislativo, il venditore è obbligato a consegnare al consumatore un bene conforme al contratto di compravendita nei termini da esso stabiliti (articolo 114), in base al quale:
"Il venditore è obbligato a consegnare al consumatore e all'utente prodotti conformi al contratto, rispondendo nei confronti di questi di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto".
Il calcolo della garanzia inizierà lo stesso giorno dell'acquisto, ai sensi dell'articolo 123 del Decreto Legislativo sopra menzionato.
3. NULLITÀ PARZIALE
Se una qualsiasi parte di queste condizioni di servizio fosse contraria alla legge e quindi invalida, ciò non influirà sulle altre disposizioni conformi alla legge. Le parti si impegnano a rinegoziare quei punti delle condizioni di servizio che risultassero nulli e a integrarli nel resto delle condizioni di servizio.
4. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
FITPLANET si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita senza preavviso, potendo cambiare, eliminare o aggiungere contenuti e servizi offerti tramite il sito, nonché il modo in cui questi sono presentati o localizzati sui suoi server.
Questi cambiamenti devono essere accettati dall'utente ogni volta che effettua un acquisto tramite il sito.
I clienti che non accettano le modifiche alle condizioni generali devono comunicarlo e, dalla data di entrata in vigore della nuova versione, devono cessare di utilizzare i servizi del sito.
Nel caso in cui alcuni termini delle condizioni generali di vendita siano dichiarati illegali o non opponibili da una decisione giudiziaria, le altre disposizioni rimarranno valide.
5. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Questo sito è ubicato e gestito in Spagna. Tutte le questioni relative a questo sito sono regolate dalle leggi spagnole e sono soggette alla giurisdizione dei Tribunali competenti spagnoli, senza applicazione dei principi sui conflitti di leggi.
Nei casi in cui il cliente non abbia la qualifica di consumatore o utente, o abbia domicilio fuori dalla Spagna, si sottoporrà ai Tribunali nazionali, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che potrebbe competergli.
Se l'utente decide di utilizzare o consultare questo sito al di fuori della Spagna, deve essere consapevole che lo fa di propria iniziativa ed è responsabile del rispetto delle leggi pertinenti.
Il presente contratto entrerà in vigore e avrà pieno effetto dal momento in cui il cliente o utente ne accetterà i termini.
Il presente contratto, e quindi le condizioni generali che incorpora, insieme agli allegati (se presenti), oltre a essere consultabili su questo sito, possono essere memorizzati, archiviati e riprodotti con i mezzi elettronici o informatici abituali.
Termini e condizioni del concorso per le Maldive.
Saranno regalati 145 buoni da 90€ da spendere su Fitplanet a 145 persone scelte a caso + una settimana alle Maldive per 2 persone a un unico vincitore che abbia partecipato e rispettato tutte le condizioni del concorso spiegate nel post Instagram del nostro account @fitplanetco. Il premio include:
● 1 settimana di alloggio e attività alle Maldive per 2 persone, con agenzia tipo "Entreazules, Experienciamaldivas o simile.
● Pensione completa per tutta la settimana per 2 persone.
● Voli non inclusi.
Il premio è personale e non trasferibile né personalizzabile e non potrà essere convertito in denaro. Il vincitore potrà scegliere quando usufruirne, entro un massimo di 1 anno.
L'estrazione avverrà l'8 giugno 2026 alle 22:00, mediante l'estrazione casuale di un vincitore dell'esperienza.