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Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni generali

Il presente sito web è gestito da:

FITPLANET BRAND SL
CIF: B72395007
Sede legale: Calle Josep Mestre i Puig 22, Sant Pere de Ribes (Spagna)
Email: info@fitplanetco.com

Effettuando un ordine su questo sito, accetti questi termini e condizioni.


2. Prodotti

In Fitplanet progettiamo abbigliamento sportivo e da bagno sostenibile, prodotto in Spagna e Portogallo con materiali riciclati e organici.

Alcuni prodotti possono far parte di collezioni limitate o unità uniche.


3. Disponibilità e preordini

Alcuni prodotti possono essere disponibili in preordine.

In questi casi:

  • La data stimata di spedizione sarà indicata sul sito.

  • I tempi possono variare ±1-2 settimane per motivi di produzione o logistica.

  • Effettuando l'acquisto, accetti questi tempi stimati.


4. Spedizioni

Spediamo in tutto il mondo 🌍

🇪🇸 Spagna (Penisola e Baleari)

  • Consegna: 24-72h lavorative

  • Gratuito da 90€

  • Ordini inferiori: 3,90€

🇪🇸 Canarie

  • Consegna: 2-7 giorni lavorativi

  • Gratuito da 150€

  • Ordini inferiori: 12€

🇪🇺 Europa

  • Consegna: 2-7 giorni lavorativi

  • Gratuito da 200€

  • Ordini inferiori: 12€

🌏 Resto del mondo

  • Consegna: 5-12 giorni lavorativi

  • Gratuito da 250€

  • Ordini inferiori: 19,90€

Se non sei a casa, il corriere ti contatterà per riprogrammare la consegna o indicarti un punto di ritiro.

🌏 Dazi, dogana e tasse

In alcune spedizioni fuori dall'Unione Europea (come Regno Unito, Svizzera o altri paesi), possono essere applicati dazi, tasse o imposte doganali a seconda della destinazione e dell'importo dell'ordine.

👉 Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nella spedizione, e in caso di applicazione, dovranno essere sostenuti dal cliente al momento della consegna.

Fitplanet non si assume responsabilità per:

  • Possibili costi doganali

  • Ritardi dovuti a procedure doganali

 Se hai dubbi, ti consigliamo di consultare l'autorità doganale del tuo paese prima di effettuare l'ordine.


5. Cambi e resi

Vogliamo che tu sia felice del tuo ordine 💚

🔄 Cambi

  • Gratis in Spagna

  • Europa: 5€

  • Resto del mondo: 10€

  • Termine: 60 giorni


↩️ Resi

  • 15 giorni per rimborso

  • 60 giorni per buono

Costo:

  • Spagna: 5€

  • Europa: 10€

  • Resto del mondo: 15€

👉 Il prodotto deve essere inutilizzato, in perfette condizioni e con le etichette originali.

  • Slip e boxer non possono essere cambiati o restituiti per motivi igienici.
  • In “Adotta un Capo” sono possibili cambi e resi solo tramite buono senza data di scadenza.

⚠️ Condizioni speciali

Adotta un capo

  • Reso solo tramite buono regalo senza scadenza

  • Sono capi unici (shooting, esposizioni o con piccole imperfezioni)

  • Acquistando, accetti queste condizioni


6. Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine.

Per esercitare questo diritto:

Condizioni:

  • Il prodotto deve essere inutilizzato e in perfette condizioni

  • Le spese di reso sono a carico del cliente

Questo diritto non si applica a:

  • Prodotti usati o danneggiati

  • Prodotti di campagne speciali come “Adotta un capo”


7. Garanzia

Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia legale di 3 anni, conforme alla normativa vigente.

Questa garanzia copre difetti di fabbricazione, non danni derivanti da uso abituale o scorretto.


8. Metodi di pagamento

Accettiamo:

  • Carta

  • PayPal

  • Klarna (pagamento a rate)


9. Taglie

Ogni prodotto include una guida alle taglie.

👉 Consigliamo di scegliere una taglia in più in caso di dubbio, poiché alcuni capi possono vestire aderenti.


10. Sostenibilità

In Fitplanet lavoriamo per ridurre l'impatto ambientale:

  • Produzione in Spagna e Portogallo

  • Materiali riciclati e organici

  • Produzione etica


11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito (immagini, design, testi, marchio) sono di proprietà di Fitplanet e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.


12. Responsabilità

Fitplanet non si assume responsabilità per:

  • Ritardi logistici o doganali

  • Leggere variazioni di colore o finitura


13. Protezione dei dati

I dati personali forniti saranno trattati conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy.


14. Cookie

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15. Modifiche

Fitplanet si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento.


16. Contatto

📩 info@fitplanetco.com